Saludos Profe y compañeros

1_ ¿Cuál considera usted que es la principal diferencia entre la gestión por funciones y la gestión por procesos?

Bueno basicamente se encuentra en el enfoque enfoque organizacional. Por lo tanto si hablamos sobre la gestión por funciones esta se centra en la estructura tradicional puede sepor departamentos o áreas especializadas, dondese tendra tareas y responsabilidades muy detalladas o digamos especifica.
Pero si nos referimos a la gestión por procesosira dirigido mas a la eficiencia y mejora; podemos decir que se dirige o el enfoque es la entrega,optimizacion de valor al cliente .

2_ Sabiendo que los actores de un macroproceso cumplen determinados roles, ¿cuál de los actores identificados considera es el más relevante?, ¿por qué opina de esa forma?

El cliente es el que se debe tener como prioridad,tenerlo presente, ya que los mecanismos generados sra para satisfacer sus necesidades, expectativas,para garantizar esa eficiencia. esto nos obligara a la mejora continua.

3_ ¿Cuenta su organización con una metodología de gestión por procesos? En caso afirmativo: ¿cuál ha sido la experiencia de la organización?

Si en la organizacion que me encuentro esta siempre a la vanguardia y capacitacion.