Buenas noches.

Entendería que el cobro es uno de los procesos estratégicos, lo que es interesante, esto debido a que el cobro suele asociarse a los procesos sustantivos, con equivalentes en áreas como la información y la asistencia, o el control tributario.

Considerando que se facilita el proceso de cobro, ¿tienen identificado el porcentaje de morosidad de la cartera?. Se le da seguimiento a este indicador -por ejemplo- ¿al momento de definir la estrategia de cobro?.

Gracias.