1. Pensando en el macroproceso tributario, ¿Cuáles son los procesos estratégicos definidos por la alta dirección de su organización?
Nosotros al ser un comité de apoyo hemos identificado algunos procesos estratégicos como: planificación estratégica, seguridad de la información, inteligencia de negocio y transparencia y rendición de cuentas, los cuales han sido importantes en el buen funcionamiento de nuestra administración, la planificación es parte fundamental para la realización de acciones y así lograr el éxito de las mismas, se maneja información muy sensible la cual debemos tener el cuidado para no extraviarla, la inteligencia de negocio es de ayuda para la toma de decisiones y la rendición de cuentas es parte de nuestra colaboración para presentar a nuestros subalternos el control transparente de nuestras acciones.
2. ¿Facilita su organización el proceso sustantivo de recaudación y cobro?, si o no y ¿por qué?
Como mencione anteriormente somos un comité de apoyo y no tratamos el tema de la recaudación pero si de cobro, ya que; al realizar el préstamo de las instalaciones que tenemos que cobrar a los que alquilan el lugar y esta manera ayudarnos en gastos propiamente del mantenimiento.