1. Pensando en el macroproceso tributario, ¿cuáles son los procesos
estratégicos definidos por la alta dirección de su organización?
Realmente definidos definidos no los tengo, no obstante, debido a que es una organización política territorial, al ser una municipalidad definí estos para poderme valer de los ejemplos en el caso.
Ordenamiento territorial
Responsabilidad Tributaria
Responsabilidad Social
Gobernanza Territorial
Responsabilidad ambiental

2. ¿Facilita su organización el proceso sustantivo de recaudación y cobro?, si o
no y ¿por qué?
Si, realmente en la Municipalidad si bien se requiere que las personas cumplan sus obligaciones, se es consciente de que la situación económica no es la mejor, por esta razón, se tiene un nuevo reglamento de cobro administrativo y judicial que facilita llegar a convenios con los deudores y que provee a las personas la capacidad de aportar requisitos para mejores condiciones de arreglos de pago. Además siempre se realiza una revisión de la situación social para determinar que beneficios fiscales se les pueden aplicar