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Pregunta 1
Considero que la diferencia entre Gestión por Funciones y Gestión por Procesos:
Considero que la principal diferencia entre Gestión por Funciones y Gestión por Procesos radica en la forma en que se organizan y me explico a continuación:
En el caso de Gestión por Funciones:
Posee una estructura organizativa basada en departamentos o funciones específicas.
Cada unidad funcional se encarga de realizar tareas especializadas.
Y se enfoque en la eficiencia dentro de cada función.
En el caso de Gestión por Procesos:
Se enfoca en las actividades interrelacionadas que generan valor para el cliente.
Su estructura organizativa está orientada a los procesos.
Posee una coordinación y colaboración entre diferentes funciones para lograr objetivos comunes.
Su mayor énfasis es la eficacia y eficiencia del flujo de trabajo a través de toda la organización.
Pregunta 2
Desde mi punto de vista la relevancia de los actores en un macroproceso puede variar según la naturaleza de la organización y el proceso en cuestión. Sin embargo, generalmente se considera que el “Propietario del Proceso” o “Responsable del Macroproceso” es el actor más relevante. Este individuo o equipo es crucial para garantizar la integración y coordinación efectiva de todas las fases del macroproceso. Su responsabilidad incluye la supervisión, mejora continua y la alineación del macroproceso con los objetivos estratégicos de la organización.
Pregunta 3
Efectivamente, la organización para la que trabajo sí cuenta con una metodología de gestión por procesos, por lo que su enfoque se orienta en tratar de sistematizar cada proceso, para identificar, documentar, analizar y mejorar continuamente en cada uno de ellos.
Hasta el momento se ha visto que ha resultado eficaz este tipo de implementación, pero ha sido muy importante la participación del personal y la capacidad de adaptarse a cambios.