1-
Gestión por funciones
Considero que es como lo que cada funcionario debe de hacer.
La Gestión de procesos
Son los procedimientos que que se aplican en cada departamento.

2- Los colores son todos importantes pero el de la Gestión es el más importante, porque si todo empieza bien va seguir de la misma manera.

3-La verdad es que soy nueva en todo lo que tiene que ver con procesos tributarios. Con muchas ganas de aprender, pienso que en el lugar donde trabajo, muchas de las cosas que se implementan son para mejorar los procesos, y capacitaciones como estas nos ayudan a nosotros a ente del mejor y mejorar así la institución.