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26 noviembre, 2023 a las 6:36 pm
#21317
Jorge Eduardo Blanco Chan
Participante
Coincido en relacion a la importancia del cliente final, a veces la excesiva burocratica hace que se centre la importancia en otras areas causando molestias y afectando la imagen de las Instituciones. Me parece interesante que en nuestras instituciones predomine el enfoque por funciones y no la gestión por procesos.