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Diferencia entre la gestión por funciones y la gestión por procesos:
Gestión por Funciones: En este enfoque, la organización se estructura en base a funciones específicas o departamentos (como recursos humanos, marketing, finanzas). Cada función opera de manera independiente, enfocada en sus propios objetivos y tareas.
Gestión por Procesos: Aquí, la organización se estructura en torno a los procesos que realiza para entregar un producto o servicio. La colaboración y coordinación son clave, ya que las actividades se organizan para lograr un objetivo final.
Actor más relevante en un macroproceso:
El actor más relevante en un macroproceso generalmente es el “Responsable del Proceso”. Este individuo o equipo es esencial para la coordinación y la toma de decisiones dentro del proceso. Su relevancia radica en su capacidad para asegurar que todas las funciones y actividades del proceso estén alineadas con los objetivos organizacionales.
Metodología de gestión por procesos en la organización:
Si la organización cuenta con una metodología de gestión por procesos, se puede destacar la experiencia de la siguiente manera:
Experiencia Positiva: Si la implementación de la gestión por procesos ha mejorado la eficiencia, la calidad y la colaboración dentro de la organización.
Experiencia Retadora: Si ha habido desafíos, estos podrían incluir resistencia al cambio, dificultades en la identificación y documentación de procesos, o la necesidad de ajustes continuos en la metodología.