El concepto de macroproceso se puede definir como el conjunto de procesos interconectados entre sí para alcanzar los objetivos propuestos. Se define a partir de las funciones que se desempeñan.
Permite identificar los cuellos de botella, respuestas ágiles a los problemas, análisis crisis, mayor interconexión, facilita el cumplimiento de los objetivos.
Agrupa procesos que comparten donde se plantean necesidades y expectativas.