Buenas tardes Yeikol.

Gracias por el aporte.

Es muy posible que los formuladores de políticas, al momento de visualizar la gestión por funciones pensaran que esta era le mejor forma de generar valor. Quizás los fue en algún momento, pero parece existir consenso en que la realidad actual es otra, dando lugar a alternativas, como la gestión por funciones. En teoría, ambas debería generar valorar, pero en la práctica esto no ocurre como debiera.

Concuerdo con la importancia de la persona en el macroproceso, esto viéndolo como “cliente”. Recordemos, como mencioné en algún otro foro, que no está de más pensar en el cliente interno y externo, este último como generados de insumos que finalmente se convierten en el producto final, sea este un bien o un servicio.

Finalmente, sobre la metodología de gestión por procesos de la Universidad, sería interesante darle una mirada al mapa del macroprceso, incluso al mapa estratégico, para contrastar la forma en que se muestra en dos sectores distintos: educación versus tributario. Si lo tienes a mano, compártelo en el foro.

Saludos,

Mario Ar.