Buenas tardes Annia.

En una organización funcional tradicional, se parte de que todos tenemos el mismo objetivo. Sin embargo, por los “vicios” que vemos en dichas estructuras no todos tienen claro qué es lo que les toca hacer. Desde allí ya vamos con problemas. La organización por procesos están más enfoca en facilitar el trabajo en equipo, en empoderar a los colaboradoras, y que ellos aprendan. A mi en lo personal me gusta la idea. No será perfecta, pero es una gran avance.

Los usuario finales son los más importantes, sin duda… pero no obviemos que estos tienen muchas caras: pueden ser personas físicas, o jurídicas, entidades de gobierno nacional o gobierno local, hay muchos rostros que podemos poner en ese término de usuario final.

Un gran avance el haber decidido migrar a procesos a partir del 2024. Manténganos al tanto de la experiencia que vayan teniendo.

Saludos,