Cuál considera usted que es la principal diferencia entre la gestión por
Funciones y la gestión por procesos?
La diferencia entre Gestión de Funciones y Gestión por proceso es que la Gestión por funciones es el funcionamiento por islas, se trabaja en separado los departamentos aunque los objetivos son uno mismo, dando solo énfasis a una área específica sin importar las demás. En la gestión por proceso es el encadenamiento de todas las unidades por un solo objetivo en común. En la actualidad la forma que se ha venido trabajando es por gestión de Funciones.

Sabiendo que los actores de un macro proceso cumplen determinados roles, ¿cuál de los actores identificados considera es el más relevante?, ¿por qué opina de esa forma?
El actor más importantes son los usuarios final, ya que el macro proceso está enfocado a la satisfacción del usuario que recetaba el servicio el bien. Todos los funcionarios del proceso tienen con fin la satisfacción final del cliente

Cuenta su organización con una metodología de gestión por procesos? En caso afirmativo: ¿cuál ha sido la experiencia de la organización?

En la Institución donde labora se utiliza la Gestión por funciones, para el periodo 2024, se pretender una metodología por proceso.

Muchas Gracias