Buenas noches,

1. La principal diferencia es que la Gestión por Funciones se centraliza más en la Eficiencia (Productividad) , recae en la formalidad y su alcance es más limitado, mientras que la Gestión por Procesos tiene un alcance más amplio y es flexible, porque se basa en el compromiso con resultados, de la mano con el trabajo en equipo, en una convivivencia con la organización vertical y horizontal fomentando así la Eficacia (competitividad).

2. Se habló en la presentación de la “caja oscura” y que los elementos de un proceso se basa en entradas (imput), secuencia de actividades y las salidas (output) donde su propósito o finalidad es el cumplir un objetivo en común y que todos siendo un sistema podemos ser clientes/proveedores o podemos ser producto/cliente creando siempre una causa y un efecto.

3. Al ser una municipalidad cuenta con un macroproceso tributario , siendo la principal el cobro de impuestos y su principal enfoque es el usuario como tal.

Gracias por leerme.